DEHäufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Toastervibe. Falls dein Anliegen nicht dabei ist, melde dich gerne direkt bei unserem Team.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden mit DHL versandt. Die übliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versandpreis beträgt 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Sendungsinformationen zu deiner DHL-Sendung.
Liefert Toastervibe auch außerhalb Deutschlands?
Unser Shop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Informationen zu möglichen Lieferregionen findest du in der Versandbestätigung bzw. frage bitte direkt beim Kundenservice nach.
Zahlung
Welche Zahlungsmethode kann ich nutzen?
Der Checkout erfolgt über den Zahlungsanbieter Relay. Die genauen Zahlungsoptionen werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart – in der Regel mit Abschluss der Bestellung bzw. bei Versand der Ware. Details siehst du im Checkout.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Für Rückgaben kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected]. Wir stimmen mit dir das weitere Vorgehen ab.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, gut verpackt und mit allen mitgelieferten Teilen zurückgesendet werden. Weitere Hinweise findest du auf unserer Seite Versand und Rückgabe.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.